Управление знаниями/Показатели
Управление знаниями: показатели
Показателей 11 из листа «Показатели» книги · значения демонстрационные, сравниваются с целевыми · экран собран генератором (#9160)
Показатели
Статья базы знаний по статусам
| Статус | Записей |
|---|
Состояния экрана
ПустоПоказатели не рассчитаны за период — показать дату последнего расчёта
ЗагрузкаСкелет на 10 строк; действия недоступны до отрисовки
Ошибка«Не удалось получить данные» и «Повторить»; поиск сохраняется
Нет правНет операции R по объекту — экран не показывается вовсе, а не пустеет
Данных больше пределаСвыше порога строк — сузить поиск либо выгрузить (EXP)
Контракт экрана (для ТЗ)
Объект / архетип
Архетип dashboard. Показатели модуля — лист «Показатели» книги; распределение по статусам — запись ЗАП-KM-01.
Показатели
| Код | Показатель | Формула | Цель | Период |
|---|---|---|---|---|
ПК-KM-01 | Доля безрезультатных поисков | запросы без перехода в статью, делённые на все запросы | ≤ 10 % | ежемесячно |
ПК-KM-02 | Доля обращений к знанию из рабочего экрана | обращения из in-context, делённые на все обращения к статьям | ≥ 50 % | ежемесячно |
ПК-KM-03 | Среднее время до нужной статьи | среднее время от запроса до открытия статьи | ≤ 2 минут | ежемесячно |
ПК-KM-04 | Доля статей с действующим подтверждением эксперта | статьи с подтверждением не старше норматива, делённые на все действующие | ≥ 90 % | ежеквартально |
ПК-KM-05 | Статей на отменённой редакции источника | статьи со ссылкой на редакцию источника, помеченную отменённой | = 0 | ежеквартально |
ПК-KM-06 | Критических областей с единственным носителем | области с числом носителей меньше двух | = 0 | ежеквартально |
ПК-KM-07 | Доля позиций с подготовленным дублёром | критические области с завершённой передачей, делённые на все критические | ≥ 90 % | ежеквартально |
ПК-KM-08 | Доля завершённых работ с извлечёнными уроками | работы с непустым уроком, делённые на все завершённые подлежащие | = 100 % | ежеквартально |
ПК-KM-09 | Доля уроков, применённых повторно | уроки с числом повторных применений не менее одного, делённые на все | ≥ 50 % | ежеквартально |
ПК-KM-10 | Доля охраняемых сведений с выполненными мерами режима | сведения с признаком выполненных мер, делённые на все охраняемые | = 100 % | ежеквартально |
ПК-KM-11 | Случаев доступа без подписанного обязательства | сведения с допущенными без подписанных обязательств | = 0 | ежемесячно |